Empresa de hoy

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La eficacia de una empresa es producto de sus actividades internas y externas. La negociación es fundamental para el sistema interno (personas, funciones, planes, medidas, etc) y para el sistema externo (mercados, clientes, proveedores, etc.) La negociación se lleva a cabo principalmente a través de la comunicación entre personas.

Buenas negociaciones pueden añadir ingresos por ventas y ahorrar costo al comprar productos y servicios. La buena negociación se hace notar también en el trato con el personal que puede reducir la rotación de empleados dentro de la empresa, con lo que se reducen los costes de formación y contratación y se mejora la calidad y la ventaja competitiva, que para muchas empresas es la diferencia entre el éxito y el fracaso. La buena negociación permite la apertura de nuevos mercados y el desarrollo de nuevas tecnologías. 

La negociación es una parte cada vez más importante del proceso de venta. Se inicia cuando el comprador y el vendedor se encuentran para la compra-venta y de ella resulta el precio de la transacción. Los compradores intentarán negociar antes de dar ningún tipo de compromiso de compra y los vendedores se resistirán a través de la negociación de la venta. 

El objetivo de la negociación debe ahora centrarse más en la colaboración que en la confrontación. El objetivo de las negociaciones es para aquellos que participan en el proceso buscar y desarrollar nuevas formas de llegar a mejores resultados de colaboración. Desarrollan la negociación con un sentido de partenariado y no de contradicción.  

Cuando la negociación se hace con sentido de colaboración, ofrece una excelente oportunidad para desarrollar y mejorar las sinergias entre las partes.  Cada una de las partes está en posición única para ver como la otra parte puede contribuir a la solución combinada. Puede parecer un concepto extraño, pero es muy potente en cualquier situación en la que dos personas o partes procuran llegar a un acuerdo para trabajar juntos. 

Algunos consejos o sugerencias

Lo primero y más importante, el posicionamiento, que lo es todo en la negociación. La forma en que la situación se aborda y cuándo se puede influir en los resultados. 

Si su cliente considera que usted es el único proveedor capaz entonces tiene la ventaja. Sin embargo, el cliente casi siempre querrá darle la impresión de que puede ir a algún otro sitio a comprar, aunque no sea cierto.  

Esto significa que el vendedor ha de crear la impresión de que su producto o servicio es único. La forma en que usted vende su producto y convence a la otra persona marca la diferencia entre vender o no. Este posicionamiento de singularidad es la táctica más importante, que debe entrar en juego incluso antes de comenzar a negociar.

Si esto no es posible, no hay más remedio que crear confianza, relación y empatía con la otra persona. 

Si tiene la oportunidad de escuchar atentamente a la otra persona, podrá llegar a conocer su necesidad de comprar y eso le dará ventaja al establecer el precio y las condiciones. Marcar en su mente lo que la otra persona necesita (sus preocupaciones), tiene un gran valor para la negociación.  

En caso de que existan presiones de la competencia, los precios tienden a ser movidos a la baja. En caso de que un proveedor ofrezca una concesión o un descuento, los clientes esperan que todos los demás sigan su ejemplo. Los clientes utilizarán este argumento para asegurar el mejor trato posible.

Para contrarrestar estas presiones crecientes, lo que tenemos que hacer es: Mejorar nuestras capacidades para la negociación y entender el valor y la repercusión de cada elemento dentro de un acuerdo.Con muy buenas habilidades de comunicación - empatía - (a fin de poder comunicar una posición comercial al tiempo que se mantiene una buena relación).

No mostrar que somos vulnerables. Los clientes pueden encontrar y explotar los puntos débiles y utilizar estos precedentes para impulsar los precios a la baja. Esto sucede si se pierde el control sobre su posición de partida. 

Una buena negociación requiere una cuidadosa combinación de empatía con la otra persona y de un buen uso de nuestras propias responsabilidades para asegurar el mejor resultado posible. 

El vendedor debe recordar en todo momento que trabaja para su empresa, no para el cliente y socavamos la confianza de los clientes existentes si ofrecemos condiciones preferenciales a los nuevos clientes. 

Mantener una amistad o una muy dócil relación con el nuevo cliente es una trampa de la que debemos escapar. Es perfectamente posible mantener una relación de amistad útil y al mismo tiempo ser muy firme en la negociación, siempre y cuando se entregue una adecuada explicación y justificación de la postura adoptada.

La buena negociación se basa mucho en la confianza que obtenga el vendedor.  El propósito de la negociación es llegar a un compromiso justo y razonable, no tratar de hacer lo imposible. Debemos utilizar todas nuestras capacidades para lograrlo a través de la negociación.

Si las demandas de la otra persona no son razonables ni comercialmente aceptables, la negociación está fallando y hay que saber decir NO. Esta posición impedirá que tenga que ceder terreno innecesariamente y evita las falsas esperanzas, que no se puedan satisfacer más tarde.

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Sorprendentemente muchos colegas que se encuentran frente a las deudas y la presión de los acreedores no piensan en la negociación como una opción. Es comprensible el temor, pero no debe esperar hasta que sea demasiado tarde. La mayoría de las empresas pasan por una situación de deuda en algún momento de sus vidas, pues puede formar parte de su proceso de crecimiento. Lo importante es hacer algo al respecto. 

Cuando usted sabe que tiene un problema, comience a negociar. La mayoría de los acreedores temen perder su dinero y tener que cancelar la deuda por completo. Es por eso que los acreedores, aunque no quieren demostrarlo, están abiertos a comenzar el proceso de negociación cuando la deuda se ha convertido en un problema. 

Para un acreedor, mediante la negociación de la deuda tiene la posibilidad de recuperar una parte o la totalidad del dinero. Si un acreedor no quiere iniciar una negociación de la deuda con el deudor, se enfrenta al riesgo de mayores costos y a que el deudor por cualquier razón no pueda pagar finalmente. (insolvencia, quiebra, etc). Cuando hay negociación hay esperanza parcial o total de recuperación de la deuda.

Otra vez, en este caso, lamentablemente recurrente debido a la recesión económica, hay que ser abierto y fomentar la confianza del acreedor. Si confía y cree que desea resolver la deuda con honestidad y en la medida de lo que pueda, entonces el acreedor será positivo y flexible a cambio

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¿Está interesado en comenzar su propia empresa? Si es así, bienvenido al clubde millones de personas por todo el mundo que tienen una meta y una ambición similares. Lamentablemente, no todos podrán alcanzar esta meta.Muchos lo intentarán, pero la gran mayoría perecerá en el intento. 

¿Le parece que ha llegado la hora de comenzar su negocio? Permítanos comentarle algunos puntos:

Como primer paso, encuentre su pasión y comience con convicción y una idea firme.   

Preste mucha atención a posibles soluciones para su financiación. A menos que sea rico, con una buena reserva de efectivo, usted necesitará conseguir dinero. Algunos hipotecan sus hogares. Si lo hace, hágalo con la seguridad de que puede proteger su hogar. 

Conozca los recovecos del negocio que está pensando montar. No caiga en la trampa de comenzarlo sólo porque alguien le ha dicho “es como un seguro.” Los clientes vendrán únicamente si usted les convence que de que están consiguiendo valor por su dinero, así que necesitará saber mucho sobre lo que quiere hacer. 

Comenzar un negocio en el cual tenga ya experiencia tiene muchas ventajas. Puede utilizar su conocimiento sobre la industria, las habilidades que ha aprendido y sus contactos. De todas formas, deberá reciclar todo lo que usted pueda para saber sobre costes, gastos indirectos, costos de lanzamiento, impuestos, permisos … Si por el contrario, lo que quiere comenzar es un negocio completamente desconocido, sea precavido. No admita el señuelo de beneficios rápidos pues eso puede ser una receta con mucho riesgo.  

Si usted no sabe mucho sobre el negocio que quiere comenzar, prepárese para pasar bastante tiempo aprendiendo antes de comenzarlo.Investigue y valore esta idea del negocio Sugerimos que siga esta guía, paso a paso: 

Conózcalo. Antes de que comience su propio negocio, consiga una cierta experiencia en esa industria específica o profesión. Aprenda todo lo que pueda sobre cada aspecto del negocio, sin menospreciar ninguno. 

Charle con varios empresarios en ese mismo campo, aunque será mejor hacerlo en un territorio distinto al que tenga pensado como emplazamiento para su negocio. Los propietarios de pequeños negocios no tienen inconveniente, normalmente, en compartir su conocimiento una vez que están seguros que usted no competirá directamente con ellos.

Aprecie si puede disfrutar con este trabajo. Serán mucho más duros los comienzos si carece de satisfacción para hacerlo. Juzgue honestamente sus capacidades para manejar cada aspecto de este nuevo negocio.  

Localice un negocio que proporcione una ocasión sólida para obtener ingresos y lograr un beneficio. Debe tener claro si rinde y, para estar seguro, usted debe analizar su mercado y hacer una proyección económica preliminar para verificar si puede alcanzar los ingresos netos necesarios para cubrir sus costos (punto de equilibrio). Valore cualquier riesgo que este negocio en particular pueda tener. No sea excesivamente aventurado.  

Puede darse también que usted tenga una idea que considera brillante, con unas buenas posibilidades. Pues nuestra advertencia es que todavía no tiene todo que usted necesita saber para poner en marcha este negocio. 

Deberá seguir la ruta aconsejada y cubrir muchos de los aspectos mencionados, aunque será más difícil si no cuenta con puntos claros de referencia. 

Comenzar con esta oportunidad, puede ser una buena solución para el éxito, pero reduzca al mínimo sus riesgos, educándose en los aspectos que usted tiene que conocer para comenzar a ser empresario. 

Identifique claramente su negocio. Déjese aconsejar. 

Piense en la estructura que necesita su negocio. Haga su planificación estratégica. Consiga las autorizaciones que puedan ser necesarias. Ideé su comercialización más adecuada. Externalice todo lo posible.  

Así hará que su negocio comience en el buen camino. En todo caso, deberá contar con: 

Actitud.Estrategia. Comercialización. Información. Asunción de riesgos. Mejora continua. Servicio de atención al cliente (posible). Presupuesto.Consejos. Disciplina. Formación y entrenamiento. 

Comenzar a ser empresario requiere normalmente inversión y. desde luego, el propio dinero es en gran medida el mejor.

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El marketing es un proceso que comienza con el análisis y la definición de los potenciales compradores. Después, comienza el esfuerzo para capturar la atención de estos compradores, el mejor sistema para conseguir que los clientes acepten los conceptos o propuestas que se ofrecen, para que se conviertan en compradores reales.  Marketing también es el proceso para lograr que los clientes tomen la decisión de compra a nuestro favor, para mantener la posición de la empresa y mejorar su rendimiento en los mercados.

Supone la creación de una poderosa máquina que envuelve al cliente como en un remolino invisible, buscando su dinero, su fidelidad, su tiempo y sus ganas, con diversos medios de persuasión para mover su decisión de compra.  Una máquina poderosa máquina que pretende enseñar a cómo comprar y la forma de gastar, intentando evitar que el comprador desempeñe el papel de rebelde. A través del marketing se puede llegar a evangelizar y a elegir carrera. Incluso condiciona cuando alguien decide no hacer nada.  

No hay como escapar

El marketing produce una avalancha de opiniones  en los cerebros de los consumidores. Quiere decir lo que es mejor hacer y pensar. No hay ya casi nada espontáneo en lo que no entre el marketing. 

Dice lo que es correcto o incorrecto. Qué está de moda o pasado. Qué es lo marginal y lo que es principal. Qué es una buena idea y la que es mala. Lo que se considera arte o quién es el mejor candidato.  

¿Cómo responder?

Todos estamos expuestos a la intoxicación. El marketing busca hacernos adictos y hace todo lo posible para conseguirlo. Aunque queramos escapar, difícilmente podemos.  Posiblemente, la única manera (y no es muy recomendable)  sea envejeciendo y crear un perpetuo estado de negación.  

Fíjense si será poderosa la máquina, que nos convence de que estamos deprimidos para, a continuación, proporcionarnos el tratamiento de los síntomas y los medicamentos o nos quiere hacer pensar que el poder, el estilo o el atractivo son transferibles, a través de los coches o de los perfumes.  

Cada uno de sus ingredientes son pequeñas máquinas “de continuidad”. Reiterativos y presentes a través de los esfuerzos constantes, son, al final, como máquinas de sobrevivir. Estos elementos se encuentran en el centro del éxito de cada campaña. Antes de que lo sepamos (y muchas veces no lo sabemos), estamos enganchados a la adicción.   

La mejor defensa pues, y esta es más positiva que la comentada anteriormente, es programar nuestro cerebro para que sea consciente de nuestras respuestas adecuadas, opiniones y sentimientos. Mientras nos dejemos llevar, el marketing trazará nuestras respuestas hacia productos, servicios o ideologías. ¿Quién soy yo para cuestionarlo? Esta es la excusa de los adictos y la prueba de que la comercialización está funcionando como debe. 

No entre en la confusión

A pesar de ver reiterativamente las mismas imágenes y escuchar repetidamente los mismos argumentos, haga el duro trabajo de discernir lo útil de lo inútil, lo necesario de lo prescindible. Tiene que poner en cuestión y en duda una buena parte de lo que el marketing cuenta. 

Ahora en recesión, cuando el flujo de caja se ha ralentizado o incluso parado, es un buen momento. Hay que seguir consumiendo, pero más por necesidad que por deseo. Hay que gastar más racionalmente y resistir las tentaciones a las que permanentemente invita. Hay que encontrar las verdaderas razones de la compra.   

Pero, en realidad, el marketing no es ni bueno ni malo en sí mismo. Es cuestión de nosotros el darle, especialmente ahora, la adecuada respuesta.  En manos de gente bien intencionada, el marketing es la base sobre la cual se construye el progreso. Un fuerte equipo de marketing está en el corazón de cada reforma y evolución, pues el marketing es el proceso de gestión responsable para identificar, anticipar y satisfacer las necesidades de los consumidores.

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Un informe de hace unos meses de la Comisión Europea, sobre el envejecimiento y el empleo en la Unión, considera que deben aplicarse medidas diseñadas para ayudar a mantener y mejorar las oportunidades de empleo de los trabajadores de más edad y, en este sentido, cómo algunas empresas están empezando a abordar esta vía.  

En términos de envejecimiento de la población activa, se espera que el número de personas de 65 años o más aumentará en un 52,3% antes del año 2030 y, al mismo tiempo, las tasas de natalidad no se espera que crezcan al mismo ritmo que los empleados que llegarán a la edad de jubilación.  

Para solventar esta situación, se ha planteado el objetivo de medidas políticas destinadas a alentar a los trabajadores de más edad a permanecer más tiempo en el empleo, aunque se reconoce que estos se enfrentan a una serie de desventajas. No reciben ayudas para cualificarse y poseen en consecuencia conocimientos desfasados. Trabajan en industrias relacionadas con la producción, lo que les hace más susceptibles a períodos de desempleo o al desempleo definitivo.

Por otro lado, las conclusiones de otro informe sobre la gestión del envejecimiento de la población activa, sobre la base de 41 estudios de casos observados en 11 estados miembros de la Unión Europea, la República Checa, Finlandia, Francia, Alemania, Hungría, Italia, Lituania, Países Bajos, Polonia, Portugal y el Reino Unido, ofrece una visión general de la evolución en los países estudiados y se formulan recomendaciones para el mantenimiento de los trabajadores de más edad en el empleo.  

El énfasis del informe es en gran parte una ofensiva, en el sentido de que implica la protección de los trabajadores de más edad de los posibles despidos en el empleo. Este enfoque implica además la formación continua y efectiva, con el fin de mantener las competencias de los trabajadores y sus conocimientos puestos al día. 

El informe sostiene que la gestión de la edad se puede administrar dentro de una variedad de contextos y conlleva una amplia gama de medidas, en respuesta a la evolución de los mercados, los cambios organizativos y tecnológicos, la pérdida de habilidades y la escasez de mano de obra. El informe también hace referencia a la empresa en concreto y las razones por las que, para ella, el envejecimiento de una cuestión importante. Estos motivos incluyen, las presiones de los costes, las demandas de los consumidores, las necesidades de la producción flexible, la competencia y la retención de mano de obra cualificada.  

Buenas prácticas en las empresas

El mencionado informe considera la legislación y el papel de los gobiernos y de los interlocutores sociales en la promoción y el apoyo a las prácticas de gestión de la edad. En un intento para conseguir un adecuado equilibrio entre la capacidad de un individuo de acuerdo a su edad y las tareas que debe cumplir, las empresas deben introducir una serie de prácticas encaminadas a: 

Mejorar las condiciones de trabajo, de acuerdo con su capacidad.  Mejor conocimiento de su estado de salud. Una mayor flexibilidad interna en tiempos de trabajo.  El desarrollo y la formación adecuada.  Mezclar los grupos de diferente edad para la transferencia de conocimientos. Evitar las horas de mucho trabajo físico y estresante para los trabajadores de más edad.  Cambiar las estructuras salariales y de pensiones como medio de hacer, de la jubilación anticipada, una opción menos atractiva.

El informe ofrece un panorama detallado de las políticas de algunas empresas que han intentado abordar estas cuestiones.  

Por ejemplo, la empresa que se ha comprometido a garantizar que los trabajadores de más edad no tengan que trabajar el tercer turno y que se les permite trabajar a tiempo parcial, así como exentos de rotación en el empleo.  

La empresa de construcción que ha desarrollado una política que promueve la edad equilibrada en los grupos de trabajo, para fomentar la transferencia de conocimientos y que ayuda a a situar a los trabajadores de más edad en los puestos que requieren precisión, más que esfuerzo físico.  

Una interesante medida implica un sistema de formación para los trabajadores mayores de 40 años, ofrecido por una empresa de energía .  

En un intento de mantener a los empleados motivados y eficientes, el banco que ha puesto en marcha un programa que incluye reuniones de formación para los trabajadores de edades comprendidas entre los 45 y 48 años, además de misiones específicas para los trabajadores de más edad.

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¿Qué hacer cuando se da cuenta que tiene que tomar el mando y el control total? Verifique si se crearon objetivos de asociación con plazos fijados y no se han conseguido.  

Ser cordial y escuchar educadamente, pero, por supuesto, insistir en que hay cosas que cambiar. Procurar no tener que forzar la liquidación de la empresa, mejor para todos liquidar la asociación.

En caso de desacuerdo, usar a un tercero para que arbitre las soluciones.  

Si está en una asociación que no funciona, pregúntese por qué tiene la relación que continuar. Haberse equivocado con el socio, es la base de muchos problemas en la empresa. 

Si responde afirmativamente a una o más de las siguientes, puede ser la hora de tomar el control:

¿Siente que tiene que llevar a cabo mucho más trabajo del comprometido?¿Su socio parece haber perdido interés en el negocio?¿Se encuentran en desacuerdo con respecto a la forma en que debe funcionar el negocio? ¿Son sus intereses diferentes a los de su socio? 

Aquí están los pasos que sugerimos seguir si está considerando la posibilidad de hacer cambios en su acuerdo de asociación:

Revisar y analizar en profundidad su Acuerdo de Asociación. 

Haga que su abogado revise este documento y le diga exactamente, desde una perspectiva jurídica, cuáles pueden ser sus limitaciones.   

Si tienen un acuerdo por escrito sobre las funciones y responsabilidades de cada uno de ustedes, evaluar si es apropiado todavía actualizarlo. 

Decida exactamente lo que quiere para su empresa y usted mismo. 

Considere, antes de tomar una decisión definitiva, probables escenarios como alternativa. 

Crear y escribir un plan para lograr sus objetivos. 

Programar un tiempo para “hablar de negocios”  y encontrar soluciones con su socio. Sentarse durante un almuerzo puede ser un buen lugar para empezar. 

Esté preparado para escuchar cualquier respuesta. Puede ser que le de las gracias y estar de acuerdo o ser francamente hostil. Es probable que le requiera algún tiempo para pensar en las consecuencias de sus propuestas. Sea prevenido. Es muy difícil conseguir un cambio a menos que su socio pueda encontrar algo de valor en este cambio.  

La conclusión debe ser que no quiere retractarse de lo que usted desea y que hay que llegar a acuerdos aceptables para ambos.   

Si su socio busca una excusa para culparle por los males de la empresa, usted tendrá que argumentar con solidez.  

Puede ser tentador, pero tenga cuidado de no llegar a culparle del todo a su socio. El objetivo es presentar lo que quiere para la empresa y su definitivo plan para que esto ocurra.  

Si no puede no llegar a un acuerdo, o si lo hace y el socio no mantiene su acuerdo, usted debe estar preparado para un cambio radical, incluso decidir, si puede, cerrar las puertas o vender la empresa, vender su participación al socio o cualquier otra opción que le permita seguir adelante con su plan independiente. 

No es fácil renunciar a algo por lo que ha trabajado mucho tiempo, pero, posiblemente, en algún momento, usted tendrá que tomar la decisión de no ser víctima de las circunstancias y pasar a un futuro mejor. 

No permita que la solución finalmente, si no es tomar el mando de su negocio, le llene de frustración, se mantenga la situación actual y la empresa siga sufriendo.

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Tener un socio puede representar una mezcla compleja de problemas ocasionados por las relaciones interpersonales y la visión de los negocios. 

Si su principal interés es tener a alguien con ideas, que le ayude a avanzar con su negocio, puede haber otras opciones además de la de un socio. Un consultor puede ser capaz de llenar ese papel. En ese caso, usted tiene el beneficio de que, sin discusiones difíciles, puede tomar las decisiones finales.

Del mismo modo, si necesita capital adicional ahora, también es posible que haya alternativas. La deuda puede ser preferible, a no ser que el socio pueda añadir un valor significativo a su negocio. Si un socio capitalista puede abrir un nuevo mercado importante o facilitar el acceso a valiosos recursos adicionales, puede ser diferente y merece un examen. 

Basar su decisión de tener un socio en el razonamiento de sólo querer volcar la responsabilidad sobre cualquier persona que esté de acuerdo, no parece la vía más acertada.

El objetivo de la asociación debe estar claro para usted. Entonces usted está listo para determinar las cualidades o los activos que un socio potencial debería aportar. Una asociación suele ser y preferiblemente un acuerdo a largo plazo.

Si usted cree que necesita un socio, en todo caso, debe seleccionarlo con sumo cuidado. Aquí algunas ideas y sugerencias para este enfoque:

Si usted desea que su socio tenga conocimientos del negocio y capacidades complementarias, deben determinar qué papel desempeñará el socio en la toma de decisiones y en las operaciones diarias y recuerde que una asociación no debe ser de 50-50.

Si esta persona va a llevar funciones clave como miembro del equipo, obviamente, va a influir en la imagen de la empresa tanto interna como externamente. Si su compromiso, integridad y honestidad son cualidades apreciables, establezcan los criterios de antemano. 

Proveedores o clientes puede darle una referencia.  

Puede encontrar a un socio ideal para el trabajo, pero que no tiene el dinero para invertir. También puede encontrar un inversor potencial, que no quiere intervenir en el trabajo. Encontrar el socio ideal para el trabajo con dinero puede ser más complicado. Por tanto, busque lo que tenga más sentido para usted y para el negocio.

Verifique sus referencias e historial, incluso aunque conozca a la persona. Esto es especialmente importante si la persona se debe convertir en un socio capitalista. Haga preguntas para determinar si la persona tiene realmente la motivación necesaria. Usted debe estar en condiciones de transferir la parte con confianza. 

El reto, desde luego, es encontrar la persona correcta la primera vez y asegúrese de que los términos de la asociación quedan establecidos por escrito con la ayuda de un asesor legal.

Tras estos pasos asegurará que su asociación ha tenido un buen comienzo y está construida sobre una base sólida para que el negocio pueda crecer, sin altercados ni problemas.

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Usted puede encontrar razones de peso por las que no debe poseer un negocio como puede también encontrarlas para tenerlo. Le presentamos algunas de estas razones que pueden ser sumamente diferentes. Correctas o incorrectas.

En este artículo, aunque resaltamos la mejor razón por las que la gente elige tener su propio negocio, que suele ser la satisfacción de la creación de algo suyo, también los propietarios de negocio arrancan porque consideran que existe una mayor probabilidad de mejorar sus ingresos o porque el trabajo para otros ha demostrado ser una experiencia poco gratificante.  

También se busca la flexibilidad, preferir o necesitar trabajar por mañanas y poder así dedicar las tardes a sus hijos. Como propietario de un negocio, a pesar de las largas horas que tendrá que trabajar, puede tener más control sobre la custodia de un horario que sea más conveniente para usted. Después de todo, usted será su jefe y podrá adaptar su horario a sus necesidades personales, siempre que respete las de sus clientes.

Por otro lado los contras podrían ser la mayor responsabilidad ya que, como propietario de un negocio, no sólo su familia depende de su éxito, pero también sus socios si los tiene, sus empleados y sus familias, sus clientes y sus proveedores.

Tanto como amamos nuestras pequeñas empresas, de vez en cuando, incluso el más entusiástico de nosotros, tendrá nostalgia del tiempo en que trabajábamos para otros.

Aceptada la responsabilidad, hay que enfrentarse con la competencia que, constantemente, amenaza su tranquilidad. Usted pronto descubre que un montón de competidores hambrientos persiguen a sus clientes y amenazan sus ingresos. De todas formas, piense que, en competencia, alguien gana y alguien pierde y no va a ser siempre usted de los perdedores, si ofrece buenos productos y adaptados a las necesidades de sus clientes.

Hablando de productos y servicios, unos vienen y otros van. Nada es eterno en el negocio para hacer negocio y el paso del tiempo y los cambios son ahora mucho más rápidos que hace unos años. Si los cambios le crean conmoción, la posible estabilidad de trabajar para una empresa más grande y más burocrática puede que sea mejor para usted.

Finalmente, mencionemos el contra más temido: la falta de negocio o de rentabilidad, momento en que verá a sus acreedores como buitres que buscan devorar sus activos restantes.

Realmente, ser propietario de una pequeña empresa no es apto para todo el mundo ni para cualquier persona.

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¿Quiere dar rienda suelta a su creatividad? ¿Su trabajo actual le ahoga? ¿Ha perdido su empleo?

Para ayudarle en el análisis de esta probabilidad, aquí van algunas sugerencias:

¿Cuenta con el apoyo familiar? 

Sus nuevas obligaciones, con seguridad, traerán cambios en la familia y en su presupuesto. Desde el principio, deje que cada miembro de la familia sepa lo que quiere hacer, por qué y cómo puede repercutirle a ellos. Luego escuche sus opiniones. De la bienvenida su objetividad, para frenar un poco su euforia.

¿Algún contacto interesante?

Busque entre sus amigos y conocidos alguien con el que comentar su proyecto. Aliméntese de sus experiencias y buenos consejos.

Si no, busque asesores y comparta con ellos sus ideas y déjese aconsejar. Se supone que es su profesión y saben de lo que hablan. 

¿Tiempo?

Dedique tiempo a desarrollar su proyecto paso a paso y con todo esmero. ¿Dispone de este tiempo? El tiempo ahora se convertirá en su más valioso activo. Úselo sabiamente.  

¿Sabe lo que necesita además?

Va a necesitar buenas dosis de motivación, dedicación, resistencia, y coraje. Busque todo aquello que le refuerce estas necesidades.   

La experiencia no viene por accidente o casualidad. Los empresarios (y, sobre todo, los futuros empresarios) deben leer vorazmente, asistir a conferencias, entrevistas con otros empresarios, navegar por Internet y ver de mejorar su conocimiento y habilidades sobre todo en aquellas áreas que le van a ser imprescindibles en el marco de la nueva empresa. 

¿Miedo al rechazo?

Le sugerimos que rechace el miedo al rechazo. Dese cuenta de que la pérdida de un posible contrato no significa que usted o su trabajo no sean válidos.

Si en su primer intento lo rechazan, tómelo como un ensayo para la entrevista con su próximo cliente potencial.

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Ante la recesión, algunos empresarios piensan que han tenido mala suerte pero, a decir verdad, es algo que se debería haber planificado ante la posibilidad de que amanecieran stos días negros en los que estamos viviendo. Las modernas empresas siempre tienen un plan alternativo y por eso las consecuencias son mucho menores.  En el caso de las empresas pequeñas, la falta de previsión para una respuesta inmediata puede resultar en una rápida disminución de las ventas y cosas peores. 
La clave para cualquier situación de crisis es estar preparado para lo que suceda y tener la confianza en que se puede manejar.  Usted puede que pierda cifra de negocios, pero tiene que salvar su marca, su empresa, su reputación e incluso salir mejor preparado para cuando pase la tormenta.  
No deje piedra por mover en la búsqueda de nuevos clientes, no importa cual sea su tamaño, siempre que logre un mínimo rendimiento. Utilice a fondo las técnicas de gestión. Analice su balance y busque posibles mejoras. Verifique y analice su modo de vender. Verifique y analice también su línea de productos y servicios. Luche con uñas y dientes para conservar un cliente y hacer otros nuevos todos los días. 
¿Qué puede hacer además para asegurar que toda su ardua labor no sea en vano?  ¿Qué puede hacer para asegurarse de que una crisis básicamente financiera como la actual no le va a hundir?

Echemos un vistazo al respecto:

Si sus características son las de los que tienen grandes ideas, saben ver un hueco en el mercado o tienen la personalidad para vender cualquier cosa, lo cual no son características menores, pero no es excesivamente ordenado en sus análisis, ahora debe analizar más que nunca, por ejemplo, sus compras (a la hora de comprar, compare precios y especificaciones, siempre en busca de un mejor precio) y sus existencias.

Sin estos análisis, perderá muy rápidamente la pista de dónde se encuentra.  Usted debe saber ahora, más que nunca, en qué está gastando su dinero y adónde va su dinero. No estamos hablando de nada sofisticado, estamos hablando de eficientes registros que pueden ser simples y recurrentes.

Por otra parte, ¿sabe exactamente cual es su saldo bancario neto hoy, incluyendo todos los compromisos contraídos?  Un impagado por parte de su banco puede tener un efecto negativo en su reputación, su crédito será dañado y afectará seguro al apoyo de su banco y de sus proveedores. 
 
Además de mantener vigilada su cuenta corriente, verifique como maneja su flujo de caja.. Si usted vende a crédito, sea muy disciplinado en el control de los pagos pendientes. No puede darse el lujo de no enfrentarse a reclamarlos, porque usted también tiene sus propias deudas a pagar.  

Ahorre todo lo innecesario en sus oficinas o locales comerciales
 
Asegúrese de que gasta su dinero en lo correcto. Hay que ser disciplinado en los gastos y hacerse la pregunta, ¿este costo ahora, va a añadir algo a mi empresa?  No actúe en este sentido por costumbre o por impulso.
 
Si usted tiene producto o servicio que no está funcionando y le cuesta dinero, corte con él. Tome su decisión con rapidez. No actuar rápido sólo agrava el problema.

Vigile su concentración de riesgo en pocos clientes. Por exagerar, si su empresa depende de 3 clientes y uno de ellos deja de comprar, entonces tiene que hacer frente a un 33% de reducción en las ventas lo cual es demasiado, a menos que usted pueda sustituirlo de inmediato. Diversifique su cartera tanto como pueda.  Salga a conseguir nuevos clientes. Lo mismo se aplica a las empresas que dependen de sólo uno o dos productos.  Un cambio en las necesidades de la clientela, le pueden dejar seco, con existencias no vendidas y sin negocio adecuado. 
 
Para una buena disciplina económico-financiera, lo mejor es tener un presupuesto a corto plazo, revisado de forma constante, como guía de trabajo. 
Preste mayor atención al detalle de lo que su empresa está haciendo y como lo está haciendo. Esto le puede ayudar a lograr las cosas mejor, poniendo de relieve las áreas problemáticas. 
Además, no creo que sea el caso del lector, pero si la empresa depende excesivamente de usted, ¿Qué sucederá en su empresa si usted cae enfermo?  Si esta situación se mantiene uno o dos meses, ¿Quién va a ver a los clientes?  ¿Quién va a obtener otros nuevos?  ¿Quién se encargará de los trámites?  ¿Quién recogerá el dinero que le adeudan?

Para finalizar, algo muy importante: Tiene que tener optimismo para persistir en los días más oscuros y recuerde también que,  si los empresarios escucharan a los escépticos de este mundo, se acabarían las empresas. Ahora bien, tenga cuidado y no sea un optimista patológico, alguien que nunca ve que hay peligro o no quiere ver las desventajas y peligros.