Empresa de hoy

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Este contenido ha sido cedido por nuestros amigos de Venezuela del Blog: http://administracionyliderazgo.blogspot.com donde podrás encontrar otras informaciones de interés. 

El Toyota Prius es un automóvil del segmento C que se ha convertido en el más visible representante de los vehículos híbridos. El Prius fue lanzado en el mercado japonés en 1997 y fue el primer vehículo híbrido producido en masa. En 2001 fue lanzado en otros mercados a nivel mundial. En 2009 el Toyota Prius se vende en más de 40 países, con Japón y América del Norte representando los mayores mercados. Estados Unidos es el principal mercado del Prius, donde circulan poco más de la mitad de los 1,2 millones de Toyota Prius vendidos en el mundo hasta el inicio de 2009. 

El lanzamiento de un vehículo con las características del  Prius, ha representado para la empresa Toyota una gran estrategia comunicacional en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), siendo estos vehículos, de acuerdo a Pablo Nieto, aquellos (1):

“…que utilizan más de una fuente de energía, por lo general una combinación de motor de combustión interna y motor eléctrico. El diseño de un coche híbrido permite utilizar el motor de gasolina -principal fuente de energía- con la máxima eficiencia. En los momentos en que el motor térmico proporciona más energía de la necesaria, el motor eléctrico se utiliza como un generador, acumulando la energía y cargando además las baterías del sistema. En otras situaciones, sólo el motor eléctrico funciona, alimentándose de la energía guardada en la batería. En algunos es posible así mismo recuperar la energía cinética al frenar, convirtiéndola en energía eléctrica. La combinación de ambos motores y sus sistemas de acumulación de energía permiten al coche híbrido unos rendimientos muy superiores a los de motores tradicionales”.

Como se puede apreciar, representa un gran avance en materia de tecnologías automotrices enfocadas al cuidado del medio ambiente, al ayudar a reducir los niveles de contaminación ambiental a través del mejor rendimiento del motor del automóvil, sin embargo, y a pesar de todo esto, el vehículo Prius ha presentado una falla importante a nivel de los frenos, que ha llevado a la empresa Toyota a retirarlos del mercado para llevar a cabo la revisión y ajuste respectivo, afirmándose que la solución al problema se puede llevar a cabo en 40 minutos con un nuevo programa de computación que maneja los controles de los frenos antibloqueo.

No obstante las acciones correctivas tomadas por Toyota, la imagen de la empresa se ha visto severamente afectada, debido principalmente al hecho de ser la calidad de sus productos la bandera principal en lo que a imagen y posicionamiento en el mercado se refiere, es por ello que la gerencia de RSE debe incluir todas las áreas de la empresa, siendo que, aún y cuando se desarrolle la mejor estrategia, esta puede fallar en el aspecto menos pensado, lo que ha sucedido en Toyota.

En un esfuerzo por paliar la mala publicidad generada, el Presidente de la empresa (Akio Toyoda) a afirmado que: “Déjenme asegurarles que vamos a redoblar nuestro compromiso con la calidad como la principal prioridad de nuestra compañía“. Asimismo la gigante automovilística Toyota declinó aceptar el premio a la eficiencia energética concedido por el Gobierno de Japón al automóvil híbrido Prius, alegando que sería “inapropiado” recibirlo luego del retiro masivo de los vehículos por una falla en el sistema de frenos.

Ciertamente en adelante la empresa tendrá mucha actividad de relaciones públicas que desarrollar, lo cual incrementará sin duda alguna la inversión en materia comunicacional.

La RSE debe ser adoptada como un ejercicio de Planificación de la mano con la misión, visión, valores y estrategias de la empresa, haciendo seguimiento de las operaciones y una gerencia competente al mando de las actividades, teniendo a su vez en consideración la forma de ir progresivamente mejorando el desempeño responsable y medir el impacto con la realización de dichas práctica.

Referencia:
(1) Pablo Nieto - Investigador de la Comisión de RSC de AECA

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¿Cuáles son las cualidades que necesita un emprendedor que ha montado una empresa y quiere consolidar su negocio?

Inicialmente, confianza en sí mismo y empuje. Pero, además, necesitará:

Paciencia, para entender que puede haber gente que no le entienda ni aprecie lo que ha querido iniciar. Es decir, gente que no piensa y no actuaría de la misma manera e incluso son críticos con su idea.

Frialdad y perseverancia para luchar por su idea.

Confianza: En las personas que van a ayudarle en su empeño. Bien seleccionados y entrenados, necesitarán su confianza.

Influencia: Con autoridad debe influir en su equipo, para motivarles e inspirarles con objetivos concretos.

Comprensión para entender “quién es” y los requisitos para llegar a ser “quién necesita ser”.

Visión estratégica: En alguna manera es parte de la personalidad. Algunos son más generalistas y, otros, son más especialistas.

Responsabilidad: Como los empresarios más efectivos.

Formación: Invertir horas en su propia formación. Esta no incluye el tiempo dedicado a la lectura de adecuado contenido. 

Aprendizaje con iguales, a través de reuniones periódicas.

Innovador y creativo: La creatividad parece venir en gran parte de la imaginación, mientras que la innovación parece más la capacidad de tomar ideas y encontrar su uso. 

Personalidad: Hemos mencionado la diferencia entre “quién es” y “quién necesita ser”. Los empresarios deben ser solventes en sus afirmaciones, fuertes para defenderlas y altamente orientados a los resultados.

Buenos colaboradores, constructores de consenso, y formadores de equipo.

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Un plan de marketing debe responder a estas preguntas: 

¿Qué es lo que puede hacer diferente o único mi producto o servicio? 

¿Quiénes son mis clientes? 

¿Qué es lo que mis clientes quieren o necesitan? 

¿Qué necesidad cubre mi producto o servicio? 

¿Por qué los clientes van a comprarme a mí y no a mis competidores?

Pasos para desarrollar su plan de marketing: 

1 - Estudio de mercado

Antes de desarrollar posibles estrategias y tácticas de marketing, es esencial llevar a cabo estudios de mercado para detectar el propio mercado y las oportunidades más prometedoras.  

Hay que considerar lo siguiente: 

¿Quién es mi cliente? 

¿Cómo van a percibir mi producto o servicio? Sus beneficios,  las características que pueden ser más valoradas.

Ciclo previsible de vida del producto o servicio y el riesgo de sustitución.

Localización de los mercados principales. 

Tamaño del mercado. ¿Está creciendo? 

Características del mercado y su propensión a gastar. 

Posibles cambios en las tendencias y actitudes del mercado y los clientes. 

Avances tecnológicos y la posible aparición de sustitutos.

2 - Desarrollar estrategias de marketing

Las estrategias de marketing deben basarse en los objetivos del negocio, especificando: 

Segmentos de mercado objetivo. 

Características y beneficios posibles. 

Cómo obtener una ventaja competitiva. 

Acciones y metas a ser alcanzadas en el tiempo.

Cuando se diseña una estrategia de marketing, piense en:

Imagen o atractivo de su producto en el mercado, incluyendo la calidad, características, garantías y servicios.

Política de precios, incluidos los descuentos  y políticas de crédito.  Lo que el mercado está dispuesto a aceptar. 

La promoción: la publicidad, la venta directa, las relaciones públicas, la web promocional. 

Dónde el producto o servicio se venderá y cómo se entregará al cliente.  Esto incluye el transporte, almacenaje y distribución, proveedores e inventarios.

3 - Tácticas de marketing

Es esencial informar a los clientes potenciales de lo que ofrece el negocio.

Existe una variedad de métodos o tácticas.  El costo de usar algunos - sobre todo medios de comunicación como la televisión - es muy alto, pero existen alternativas de llegar a los clientes a un costo mucho más bajo. 

Lo primero en identificar la mejor táctica para llegar a su cliente.  La elección naturalmente debe depender de quiénes son sus clientes y cómo suelen comprar un producto o servicio de nuestras características.  

Y nunca olvide que una de las mejores maneras de promocionar un negocio es el método “boca a boca”.  Los clientes satisfechos se referirán a nuestro negocio con otros potenciales clientes. 

4 - Dirección y control del Plan  

Hay que partir de la base de que el marketing es un coste empresarial necesario, pero es necesario elaborar un presupuesto y gestionarlo adecuadamente, recordando que no se puede gestionar lo que no se puede medir.

El control de los resultados determinará si la empresa está obteniendo un retorno adecuado de la inversión aplicada. También sirve, naturalmente, para redirigir los fondos y maximizar los resultados.

Las actividades de control verifican el éxito en:

Ganar más clientes. 

Incremento de los ingresos.

Algunos consejos adicionales

Revisar y ajustar las estrategias y tácticas de comercialización o marketing para adaptarse a las situaciones cambiantes.

Centrarse en las necesidades y expectativas de los clientes actuales y potenciales. 

Encontrar un nicho - las pequeñas empresas pueden tener gran éxito si ofrecen algo diferente. 

Busque las más ajustadas oportunidades de promoción.

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Las ventas son con frecuencia obtenidas a través de las buenas relaciones que hemos creado con otras personas, sobre todo cuando se nutren de calidad.  No es suficiente asistir a una reunión de empresarios (evento de networking), hablar con decenas de personas y recabar el mayor número de tarjetas de visita. Sin embargo, todo esto tiene un enorme potencial para nuevas pistas. 

Los mejores resultados provienen de asistir a eventos adecuados para su industria en particular, allí donde se encuentren sus clientes potenciales. 

Todos los que hemos asistido a este tipo de reuniones hemos visto a alguno que mientras nos habla, mantiene sus ojos errantes por la habitación, buscando su próxima víctima.  Este individuo está más interesado en recoger las tarjetas de visita que en establecer realmente una relación. El buen enfoque parece en hacer que entre dos y cinco nuevos contactos en cada reunión y centrarse en buscar la calidad del contacto. 

Es una oportunidad para hacer una gran primera impresión. Va influir en esto su apretón de manos, sus expresiones  y gestos, su  contacto visual, el interés por la otra persona y su atención en general. 

Escuche cuidadosamente y si no entiende exactamente lo que le dicen, pida que lo repita.  Muchas personas no hablan con claridad o lo suficientemente alto porque pueden estar nerviosos.

Hace una buena impresión el preguntar lo que hacen antes de hablar acerca de usted o su negocio. 

Luego diga claramente lo que hace y para quién. Su introducción debería alentar a la otra persona a pedir más información.  Cuando lo hacen, usted hace una presentación mas detallada. Cada una de estas presentaciones tiene que estar bien preparadas para que las pueda recitar en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia. 

Acabada la reunión, procure seguimiento a los contactos.   

Inmediatamente después del evento, generalmente el día siguiente, escriba un mensaje a la gente que conoció.  Mencione algo de su conversación y exprese su interés de mantenerse en contacto.  

En el plazo de dos semanas, póngase de nuevo en contacto con esa persona y procure concertar una cita. Esto le dará la oportunidad de aprender más sobre su negocio y cómo podría ayudarle. Más que de venderle, se trata de construir una relación.

Y recuerde que el verdadero objeto de estos eventos es que más gente sepa acerca de usted y su negocio, y cuanta más confianza sepa crear, mayor será la probabilidad de que puedan colaborar o de que se refieran a usted.

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Este contenido ha sido cedido por nuestro amigo de Chile Juan CarlosParra DESARROLLO PYMES http://jcparra-gestiondecalidad.blogspot.com  

En Chile, ha culminado una larga espera, que mantuvo en permanente vigilia a toda la nación y al mundo,  con el ascenso del último minero rescatado desde las entrañas de la tierra y el reencuentro con su familia. 

En estos largos 69 días, hemos sido testigos del temple, decisión, trabajo en equipo y liderazgo de 33 mineros atrapados en el fondo de un yacimiento de cobre, así como del máximo despliegue de los medios humanos y tecnológicos, disponibles  para realizar las labores de rescate, mostrando al mundo, la unión y solidaridad que caracteriza al colectivo Chileno cuando es puesto a prueba. 

Aún es demasiado prematuro para dimensionar las repercusiones que tendrá este evento, no solo en las vidas y cotineidad de cada minero rescatado, sino que para la sociedad Chilena, la industria minera y para todo el ámbito productivo. Por lo pronto, solo sacamos cuentas alegres, por el fin logrado, de traer de vuelta al seno de sus familias a estos 33 grandes hombres. 

Por este caso en particular, las alertas deberían estar puestas en la pequeña y mediana industria minera, ya que distan astronómicamente de los estándares que ostenta la gran minería, siendo ésta quizás,  la hora de pensar en las transformaciones estructurales y  legales, necesarias para evitar que hechos como este vuelvan a repetirse. 

Es preocupante pensar que lo que estas 33 personas sufrieron, son el efecto de causas que se encuentran en la parte sumergida del iceberg, soterradas y sostenidas por una insuficiente capacidad del estado, para mantener una estructura burocrática eficiente, que impulse el fomento, la subsidiaridad y el control sobre el respeto por la legalidad vigente. 

En contrapartida, se encuentran los empresarios, que no han sabido aquilatar en su total dimensión los precios favorables de los comodities, para transformar las suculentas ganancias en la debida inversión en su capital humano y tecnológico, manteniendo aun, prácticas empresariales que distan mucho de tener los altos estándares, que la industria moderna requiere, para resguardar la integridad de los trabajadores. 

Este hecho, en si, debe transformarse en un hito, que marque un antes y un después, parafraseando los dichos del presidente de Chile, quien de esta manera se compromete a liderar los cambios necesarios, pertinentes y urgentes, que se requieren para erradicar de una vez y para siempre, la exposición de los trabajadores, a situaciones que pongan en riesgo sus vidas, por el solo hecho de “ganarse la vida”. 

Recuerdo a los emprendedores, tantos términos emitidos en las columnas de este blog, en relación a su responsabilidad en el desarrollo y resguardo de sus colaboradores, entregándoles todos lo medios posibles para su desarrollo personal, las herramientas para ser mas eficientes, pero también con mayor conciencia frente al autocuidado de su integridad física. 

El ser empresario, ya sea pequeño, mediano o grande, conlleva la responsabilidad  sobre el resguardo físico de sus colaboradores, desde una perspectiva totalmente ética. El fin no solo debe ser el de acrecentar el capital, lo que es absolutamente legitimo, sino que también el de acrecentar la calidad de vida, de quienes en definitiva, son el corazón y motor, en el que se sustenta todo el devenir de la empresa. 

Que esta sea una lección aprendida. 

Autor: Juan C. Parra Boggen

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Hace unas semanas, el 24 de Junio exactamente, escribíamos en el blog sobre la importancia de los Mandos Intermedios en las empresas (http://www.empresadehoy.com/la-importancia-de-los-mandos-intermedios-en-las-empresas), asunto que consideramos se pone de rabiosa actividad al haber vivido a diario las noticias sobre  los 33 mineros atrapados durante 69 días a 700 metros bajo tierra en el pozo San José de Chile.

Decíamos entonces que “los mandos intermedios son la piedra angular en el sistema de trabajo de cada empresa, porque a ellos les corresponde planificar, ejecutar los trabajos y controlar a los equipos para que asuman los objetivos y consigan una actuación adecuada para conseguirlos”.

Imagínese la tarea de todos los mineros, pero en especial la del que se ha reconocido como líder del equipo, Luís Urzúa, un minero de 54 años al que llaman Don Lucho y que ha sido el último en salir de la trampa en que un desprendimiento los había retenido durante más de dos meses. 

Sobradamente, Luis  ha demostrado que “el Mando Intermedio tiene características de líder, influye en el personal para que trabaje con entusiasmo y en equipo, escuchando y valorando sus opiniones”. 

Luis , que ya había sufrido otros accidentes mineros, dio esperanza a sus compañeros y fue el encargado de racionalizar los alimentos y los turnos de trabajo y descanso, como hace “un buen Mando Intermedio que evita el desorden y la descoordinación, definiendo las tareas y asignándolas a las personas adecuadas”. 

Como buen “Mando Intermedio, que debe comprometerse con el desarrollo del trabajo en equipo y, además,  saber cuál es la madurez, conocimientos y grado de compromiso de cada uno de los integrantes”, fue quien paró la insurrección de un pequeño grupo que, en los primeros días, intentó iniciar una salida por su cuenta. .

Los supo hacer hombres comprometidos con el equipo, en este caso formado también por infinidad de técnicos en el exterior, que trabajaban denodadamente con el aliento y las oraciones de sus familias, para obtener resultados de mayor valor: La satisfacción de poderlos ver salir a todos sanos y salvos. 

Esta es “la fortaleza del Mando Intermedio que reside en su autoconfianza, en su capacidad de organizar los esfuerzos y en dar ejemplo”

Como también decíamos en otro de nuestro artículos sobre los líderes, “Ser líder no es una postura. Es un compromiso y una responsabilidad”. 

 

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Si ha asistido alguna vez a un evento de networking, habrá vivido la experiencia de haber recogido un puñado de tarjetas de visita y al día siguiente, cuando las repasa, no recuerda quien es quien. O pensará en alguien concreto que conoció y con quien tuvo una buena conversación, pero no puede localizar su nombre o su negocio entre ellas. 

Pero el empresario que acude a una sesión de networking, no quiere ser uno de esos de los que los otros no se acuerdan. Está  bien esto de repartir tarjetas de visita, pero si la gente no le recuerda, ciertamente no le tendrá en cuenta en sus necesidades futuras. 

Le damos algunas ideas para hacerse recordar:  

Hágase distinguir en el  buen sentido. Incluso por algo de su propia vestimenta como una llamativa corbata o por una buena (pero no muy fuerte) colonia, algo que le permita destacarse y que ayude a los otros a “separarlo” de la totalidad y recordarlo.

Por supuesto, no queremos decir que sea recordado e identificado sólo por eso, pero cualquier cosa que ayude a distinguirse sutilmente, será beneficiosa de cara a evitar lo comentado más arriba.   

Hágase presente, interactuando con otros empresarios. Escuche, intervenga, mantenga el contacto visual. Los que participan, también destacan.  

Haga preguntas que demuestren verdadero interés.

Proporcione información clave. La gente, puede recordar algunas cosas importantes acerca de usted: Por ejemplo de su nombre, el nombre de su empresa, su marca, su producto y su ubicación. Y hágalo con claridad. Muchos lo hacen de forma rápida y desde luego imposible de recordar.

Además, lo que tiene que hacer es encontrar formas de aumentar discretamente la aparición de estos datos en su conversación.  Por ejemplo, ¿hay alguna historia detrás de su nombre? ¿Su negocio tiene un nombre poco común? Cualquier cosa que pueda reforzar esos datos clave, ayuda a hacerlo recordable. 

Contribuya a la conversación en grupo y, claro, a ser posible aportando comentarios (inteligentes no pretenciosos) para crear valor para los demás

Recuerde que su marca es uno de los conceptos más importantes y procure comunicar alguna emoción al hablar de ella. 

Finalmente, recuerde que la impresión que saquen de usted será, en principio, la imagen que saquen de su negocio, de sus productos, servicios y de la oportunidad que puede representarles a otros usarlo. 

Alberto Aguelo

http://www.empresadehoy.com

Si por su parte tiene alguna otra sugerencia o considera que algo de lo dicho no es procedente, deje por favor su comentario.

Gracias. El equipo del BLOG

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Cedido por nuestro amigo Rodolfo Salas (http://estrategiasdenegocios.blogspot.com/): Experto en Liderazgo y Estrategia, Profesor en Escuelas de Negocios y Speaker. 

El propósito de este artículo es de explicar los cambios que están sucediendo en las jubilaciones de los países desarrollados. 

En un reciente artículo publicado por The Economist, vaticina el regreso de los tiempos de Otto von Bismarck (quien en 1889), introdujo las primeras pensiones para los trabajadores prusianos de más de 70 años mientras la esperanza de vida en ese país solo alcanzaba a los 45 años. 

Igualmente en 1935, cuando EE.UU. empezó con el sistema de seguridad social, la edad de jubilación se estableció en los 65 años, en tanto, la esperanza de vida del americano medio era de 62 años. 

Sin embargo, han cambiado las cosas desde entonces, y cuanto. Si bien vivimos muchos años más que antes por los avances médicos, las tasas de natalidad han caído. Por consiguiente, se nota un progresivo envejecimiento de la sociedad en los países desarrollados. 

En tal sentido, en los países de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico), en el año 1950 había 7 personas de entre 20 y 64 años por cada una de más de 65. Hoy la proporción es de 4 a 1, y se pronostica que sea de 2 a 1 para el año 2050. En cuanto, al gasto promedio en pensiones públicas ya alcanza el 7% del PIB en los países de la OCDE y sigue subiendo.

De acuerdo al CSIS (Centro de Estudios Estratégicos e Internacionales) que  tiene una línea de investigación en el área de vejez denominada GAI (Iniciativa Global del Envejecimiento), sostiene que cuando llegue el año 2020, gran parte del mundo desarrollado entrará en una era de crisis fiscal, con un estancamiento real de largo plazo en su crecimiento económico. Por tanto, habrá desagradables ofensivas por reducir los beneficios de las personas de edad avanzada.

Así llegó la hora para que individuos, empresas y gobiernos comprendan que hay que adaptarse al cambio y poner foco en la acción.  

Entonces, veamos algunos ejemplos empresariales, que se detallan a continuación: 

• Hitachi, ha encontrado la forma para volver a contratar trabajadores más allá de su edad de jubilación.  
• Wal-Mart, B&Q y McDonald’s, están contratando personal de edad avanzada ya que sus clientes encuentran más amables y dispuestos a ayudar que los empleados más jóvenes.  

Respecto a los gobiernos, estos son los hechos que suceden en la actualidad: 

• EE. UU., ha eliminado la edad obligatoria de jubilación en el sector privado y la edad para poder recibir una pensión pública se ha ido elevando a los 67 ó 68 años, según los estados.  
• Dinamarca, ha ido un paso más allá decidiendo indexar la edad de jubilación (pensionable) a la esperanza de vida.  

Por último, en cuanto a si se materializarán o no las acciones empresariales y/o gubernamentales. ¿Se anima a dejar su opinión?

Rodolfo Salas

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“El conocimiento es poder” es especialmente pertinente para el propietario-gerente de una pequeña empresa. Usted debe saber cómo la empresa trabaja ahora antes de que pueda mejorar su funcionamiento y debe conocer sus puntos débiles antes de que pueda corregirlos. Algunos de los conocimientos que usted necesita se encuentran reflejados en la Cuenta de Pérdidas y Ganancias. Ventas, costos y beneficios. 

El estado de pérdidas y ganancias, que debe elaborar cada mes, es uno de los indicadores más vitales del negocio, por lo que debe asegurarse de que esta declaración contiene toda la información que necesita y debe consignar cada uno de los ingresos y cada uno de los costos. Mejor todavía si puede obtener adicionalmente las pérdidas y ganancias para cada uno de sus productos o líneas de productos. 

Es una buena idea tener su cuenta de resultados comparada con el mismo período acumulado del año pasado. 

Los ratios financieros de su balance también le ayudan a saber como marcha la salud de su empresa.

Un propietario-gerente debe conocer en detalle los costos de su empresa, como porcentaje sobre las ventas. Asegúrese de que sus costos se detallan de modo que usted puede poner actuar sobre aquellos que crecen más de lo debido o más de lo que se había presupuestado.

Conozca también los precios de sus productos y asegúrese que el precio de sus productos proporciona un margen suficiente para el tipo de beneficio que espera lograr.

Usted debe mantenerse constantemente informados de los precios porque hay que ajustar los incrementos de costes y al mismo tiempo mantenerlos competitivos.

No dude en dejar caer un producto irremisiblemente perdedor. 

No utilice la bola de cristal para hacer previsiones. Hágalas mediante un cuidadoso análisis de las tendencias históricas de su negocio como pronóstico para el próximo año.

Su experiencia con los mercados en que usted vende, y su conocimiento de las tendencias económicas, deben permitirle prever una cifra de ventas lo más realista posible. Aplique sus costos, también de manera realista, y utilice el presupuesto como herramienta importante para dirigir su negocio.

De todas formas, tenga en cuenta que si no se actúa a tiempo, las  previsiones no valen más que el papel en que están escritas y que una decisión que no resulta en acción es una pobre decisión. Procure controlar su destino. Determine consecuencias, los tiempos y convierta sus decisiones en acciones. 

Para lograr la eficiencia, el propietario-gerente debe ser capaz de motivar a las personas clave, para obtener los resultados previstos, controlar los costos y los tiempos. Si una ventaja tiene la pequeña empresa sobre la grande es que puede ser flexible y rápida en sus acciones. 

En una pequeña empresa, el propietario-gerente no debe tratar de controlarlo todo. Usted debe mantener un estrecho control sobre las cifras importantes y los recursos, pero tiene que dejarse ayudar por otros, sus inmediatos colaboradores.

Con relación a la gestión de personal, revise periódicamente cada puesto de trabajo en su empresa. Vigile que no se duplican trabajos o se hacen algunos, por costumbre, que ya no tienen sentido.

Establezca la compensación como una herramienta en lugar de verla como un mal necesario. Sepa recompensar un trabajo de calidad y utilice aumentos e incentivos para una mayor productividad.

Recuerde que hay que controlar el absentismo.

Controle sus existencias para no atar su dinero, pero mantener el número necesario para abastecer a sus clientes o para mantener la producción. Los excesos de inventario, de producto terminado o materia prima, impiden que sus recursos se puedan utilizar con mayor provecho. 

Organice bien sus compras y compare, cierre el mejor precio y confirme por escrito. 

Compruebe lo que usted recibe de los proveedores y su calidad. Revise las facturas de los proveedores y no sea víctima de un error.

Asegúrese de que su personal de ventas reconoce la importancia de la venta de los productos que son más rentables. Elabore sus políticas de entrega teniendo el margen de beneficio en mente y procure que los productos de bajo rendimiento requieran menos manipulación.

Use la concesión de crédito o demora en pago a sus clientes con prudencia. Tenga en cuenta que un cliente que paga lentamente también puede ser rentable, especialmente si compra una gran cantidad de sus productos con un buen margen de beneficio. El peligro está en dejar que un cliente reciba productos más allá de su capacidad de pago. 

Es una buena práctica utilizar asesores externos de forma periódica, en lugar de acudir a ellos sólo en casos de emergencia. Que puedan ayudarle a evitar problemas, más que  a salir de ellos.

Un consultor de gestión puede proporcionar el tiempo del que el propietario gerente carece para implementar una solución.