Entradas de la categoría 'Habilidades directivas'

Nov 05

El reconocimiento del empleado

  Muchas empresas ponen demasiado énfasis en el dinero como la única forma de reconocimiento del empleado. Si bien los sueldos, bonificaciones y beneficios son importantes dentro de tu reconocimiento del empleado – la mayoría de nosotros trabajamos por dinero – piensa por favor más ampliamente acerca de tus otras maneras de proporcionar reconocimiento al …

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Abr 23

A qué llamamos Inteligencia Emocional

¿Se ha preguntado por qué algunas personas muy inteligentes no son buenas para los negocios?  ¿Y por qué otras personas con inteligencia moderada consiguen el éxito y sobrepasan sus propios sueños? El éxito no tiene casi nada que ver con la inteligencia, pero más bien con lo que se llama Inteligencia Emocional que describe en …

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Abr 23

Mi compromiso personal con el Servicio al Cliente – Excelencia en Trato con Clientes Internos y Externos

Durante los últimos años me he centrado bastante en el Servicio al Cliente – Excelencia en Trato con Clientes Internos y Externos, y he dedicado tiempo y energía en ayudar a las empresas a crear una Cultura de Servicio, como Delegado en España de Service Quality Institute – USA. He escrito muchos artículos, y he …

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Abr 23

Para acometer una Cultura de Renovación en la Empresa

La construcción y el desarrollo de una cultura creativa entre los empleados debe de estar en el deseo del empresario desde que comienza su propio negocio. El fundamento: “echar de menos y hacer más para tenerlo”. Valores y cosas que nos importan, para que la gente pueda entender cómo pueden tener éxito y los comportamientos …

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Oct 16

La comunicación durante una crisis de cualquier tipo y consecuencias

En España estamos viviendo estos días una crisis tremenda como consecuencia del contagio de una persona (trabajadora de la salud) por el virus del Ébola y, en mi opinión si algo ha fallado ha sido la Comunicación. Este post no intenta hablar del Ébola que para eso están los expertos, pero si quiero aprovechar para …

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Sep 18

¿Cómo garantizar el éxito de tu negocio cuando estás centrado tanto en el día a día?

Como propietario de un pequeño negocio, sólo tienes tantas horas al día, y una persona (incluso una persona muy dedicada) no puede hacer todo solo. Si hay habilidades que sólo tú posees, entrena a tus colaboradores y verás lo rápido que tu empresa se mueve adelante si dispones de ayuda para compartir tu importante labor. …

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Jul 08

EL LIDERAZGO

El liderazgo, básicamente, es la forma de motivar a los colaboradores para la ejecución de tus planes. Existen diferentes estilos de liderazgo: El autoritario, el participativo y el que se basa bastante en la delegación. Los buenos líderes saben mezclar los tres estilos y los malos tienden a mantener un solo estilo que es el …

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Jul 08

MOTIVACIÓN

Puedes hacer su día o romperlo. Es tu elección y es el más poderoso factor de motivación y moral del empleado. Como gerente o directivo, tu impacto en la motivación de los empleados es enorme. Por tus palabras, tu lenguaje corporal y la expresión en tu rostro. Sentirse valorado en el lugar de trabajo es …

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Jun 18

Este es un estilo de Dirección conocido como MBWA

Altamente recomendable  Se trata de que los gerentes reserven tiempo para caminar a través de sus departamentos. Gerentes que se alejan de sus despachos y hablan con los empleados, para aprender acerca de los problemas y preocupaciones de primera mano. Al mismo tiempo, enseñan a los empleados nuevos métodos para la gestión de problemas particulares. La comunicación …

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Jun 11

Conéctate lo mejor posible con tus colaboradores, y el éxito seguirá

Tener una buena conexión con los miembros de tu equipo es vital para superar los desafíos y crecer. Esto dará lugar a un equipo más dedicado y así se puede generar más éxito. Se trata de, por todos los medios, mejorar la comunicación con todos los miembros de tu equipo, cualquiera que sea su posición.  …

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