Empresa de hoy

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En las últimas décadas se han producido distintas transformaciones en los mercados, acompañadas por cambios en el contexto económico, comercial y tecnológico. El proceso de globalización está teniendo una repercusión en la conducta productiva de las empresas y en la definición de sus estrategias. 

La situación antes de la crisis podría describirse como de “rediseño de los negocios”, de refundación o de reingeniería al menos de la actividad productiva. Las condiciones en las cuales las empresas fueron manejadas por sus dueños en el pasado, se han modificado sustancialmente porque necesitan reinsertarse en un nuevo escenario productivo y comercial mucho más internacionalizado. 

Si bien las pymes han ido adaptándose a las coyunturas económicas y de mercado, han quedado colocadas en una situación de naturaleza distinta, que afecta a sus objetivos, su forma de funcionar, sus ventajas competitivas y las capacidades y recursos requeridos. Los desafíos actuales de las pyme no son de simple ajuste transitorio requerido por una recesión como la actual sino de transformación. 

El sistema económico internacional, se ha transformado en un sistema muy competitivo, debido a los procesos de globalización. 

Es el resultado de la formación de centros de decisión supranacionales, que influyen en la dirección que han de seguir los mercados industriales, de servicios, comerciales y económicos.  La globalización es una realidad donde las relaciones, los procesos y las estructuras económicas se mundializan y los países se convierten en sectores de una sociedad global. 

Los consumidores se van estandarizando a nivel mundial, aunque se diferencian internamente y la división ya no es conveniente efectuarla por naciones, sino por niveles sociales, culturales y económicos. 

Los consumidores modernos se han convertido en individuos sin nacionalidad, a los que hay que satisfacer a como dé lugar. Debido a ello, la contienda entre las empresas se ha ido tornando brutal, con dos aspectos que deben ser considerados: la obsolescencia de la tecnología y la caída de los márgenes. 

La estandarización de los consumidores, la necesidad de innovación tecnológica y la velocidad de los ciclos comerciales, fuerzan a transformar los rasgos culturales de las empresas. 

La globalización de los mercados ha sido también el resultado natural de la presión a la que se ven sujetas las empresas para mantenerse en un mundo altamente competitivo, en el que el éxito depende de una elevada productividad y eficiencia. 

En el pasado las corporaciones actuaban en múltiples mercados nacionales y desde una sede central, establecían las estrategias para cada país. Ahora, la moderna empresa, concibe sus actividades mundialmente, adaptándose para funcionar en un mercado globalizado.   

La competencia se basa en la lucha por disminuir los costos o por la diferenciación de productos.  

Es el momento de los productos mundiales, que deben ser flexibles a los requerimientos específicos de los consumidores y de los canales de comercialización establecidos en cada territorio. Es por eso que las empresas se ligan a otras empresas en aquellos lugares de los que pueden capturar valor. 

Entres las pyme se está difundiendo un clima competitivo más intenso y las empresas industriales han comenzado a reaccionar ante estos cambios. Los empresarios tienen que dejar de lado viejas formas y tienen que aprenden a utilizar los principios de la fabricación flexible, con métodos de producción sincronizados con la demanda  y el control para la calidad cero defectos. 

Una mayor subcontratación de servicios de apoyo a la producción, aparece hoy como una estrategia necesaria.   

Por todo esto, a muchas pymes les ha sido imposible sobrevivir y, como consecuencia han crecido las compras y absorciones, así como las quiebras y los cierres. 

Muchas sobrevivieron mediante una significativa modificación de sus prácticas. Otras subsistieron porque se transformaron en subcontratistas de grandes firmas transnacionales o se mantuvieron aisladas en pequeños nichos de mercado. 

Otras sobrevivieron gracias a que pudieron y optaron por invertir en mejorar considerablemente sus plantas de producción y sus capacidades tecnológicas.  

Las alianzas empresariales

Un mecanismo de cooperación entre empresas pequeñas y medianas, en donde cada empresa participante decide voluntariamente participar en un esfuerzo conjunto.   

El esfuerzo conjunto puede materializarse de distintas formas, hasta llegar a la fórmula joint-venture. 

La globalización económica está redefiniendo la interrelación con el entorno, en la búsqueda de estrategias más viables para enfrentar la competencia y como requisito básico de supervivencia para las pyme.  

Los gobiernos tienen un rol inevitable en el logro del desarrollo competitivo, que afecta a muchos aspectos del ambiente de los negocios. Las universidades, las escuelas de negocios, las agencias que establecen los estándares y otras instituciones contribuyen también al buen ambiente microeconómico de los negocios, facilitando la mejorar de la calidad y apoyar más la competitividad, mejorar la colaboración y la capacitación. 

Las redes empresariales pueden ser también un mecanismo de desarrollo, proporcionando estímulo y mutua cooperación.

Las pyme deben buscar fortalecerse.  

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A veces tenemos la impresión de que algunos pequeños empresarios han sido sólo “programados” para la búsqueda de objetivos de una manera individualista y no aprecian las colaboraciones ni las alianzas, lo cual nos parece que más bien les convierte en negociantes que en empresarios. ¿Serán las consecuencias  de una cultura donde la riqueza se desea acumular sin compartir?

¿Acostumbran a crear negocio pero no empresa?, ¿Son gente que generalmente anda motivada en la búsqueda de dinero sin compromisos?

Para ser emprendedor se debe ser innovador y en el momento que se desestima cualquier tipo de innovación compartida,  se deja de analizar la posibilidad de ofrecer, quizás, valor agregado. Se empeña en ofrecer sólo intercambio de bienes o servicios por dinero y sin sentido de innovación.

Empresario es en nuestra opinión el que acepta que en su empresa quepa la oportunidad de colaborar con otros empresarios y esté dispuesto a compartir las ganancias que de esta colaboración puedan resultar.  

El emprendedor o empresario son personas que tienen una visión mucho mas critica, analítica y realista de las necesidades del mercado. El emprendedor o empresario deben cuestionarse en el día a día muchas de las cosas que hacen y cómo las hacen, interpretarlas para darles la mejor solución, aunque esta pase por una alianza o la necesidad de algún tipo de colaboración.

Este tipo de persona no tiene como finalidad primaria la de generar riqueza en el corto plazo. Se diferencia de un negociante en la medida que tiene un norte claro, definido y que es perseverante hasta alcanzarlo. No quiere vender productos simplemente, sino que quiere vender algo que lo diferencie de los demás, para posicionarse y seguir siendo sostenible en el medio y largo plazo.

Esto lo hace a partir de una serie de estrategias como la de prestar un verdadero servicio al cliente donde la comunicación sea de doble dirección, de manera eficaz y eficiente, una optima calidad y sobre todo una atención integral.

El emprendedor es una persona que sustenta  su labor en la sostenibilidad y las buenas prácticas. Ve al cliente como un actor que evalúa su trabajo como receptor final de la cadena de valor y puede ser capaz de influir en el éxito de la empresa.

Es claro que los negociantes han sido educados para ver con los ojos de la inmediatez. Vemos negociantes en todas las industrias y vemos que todos ellos tienen un bajo nivel de compromiso.

¿Cuántos negocios pierden oportunidades al dejar pasar sinergias y complementos, refuerzos y alianzas, al no querer ni usar un momento en analizar la conveniencia de una positiva colaboración?

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Entenderemos por alianza un mecanismo de cooperación entre empresas, en donde cada empresa participante, manteniendo su independencia jurídica y autonomía gerencial, decide voluntariamente participar en un esfuerzo conjunto con los otros participantes para la búsqueda de un objetivo común.

Los objetivos comunes pueden ser coyunturales o generar una relación más estable en el tiempo. El esfuerzo conjunto de los participantes en la alianza puede materializarse de distintas formas, desde la contratación de un vendedor pagado conjuntamente, hasta la formación conjunta de una empresa con personalidad jurídica y patrimonio propio, para la fabricación o comercialización de productos (joint-venture).

El término alianza surge como uno de los mecanismos de cooperación entre empresas que se están enfrentando al proceso de la globalización. La globalización económica está redefiniendo los mecanismos de interrelación con el entorno, en la búsqueda de estrategias más viables para enfrentar la competencia.

La necesidad de diseñar estrategias colectivas pasa a ser, en muchos casos, un requisito básico de supervivencia para las PyMEs.

Para lograr el mejor estado de competitividad es necesario encontrar la forma de operar con menor coste al entrar en el mercado, para lo cual hay que excluir condiciones como canales pobres de distribución, altos costes de producción, o altas existencias para satisfacer la inestabilidad de la demanda y evitar largos plazos de entrega o largos ciclos de venta.